Sambutan Dari Dr. Robert Fangmeyer PADA ACARA PENGANUGERAHAN “IQA 2016”

Salam dari Amerika Serikat.

Selamat datang, ucapan selamat secara khusus dari saya bagi para penerima Indonesia Quality Award 2016. Saya menyesal karena saya tidak bisa berada di sana secara pribadi untuk menyampaikan pesan ini. Tetapi saya merasa bersama anda saat anda menerima kehormatan besar ini.

Organisasi anda telah menggunakan Baldrige Criteria for Performance Excellence untuk meningkatkan kinerja anda. Dan anda telah menunjukkan pada diri anda bahwa anda layak menerima penghargaan hari ini. Anda telah mencapai pentingnya prestasi ini untuk kerja keras, dedikasi, dan pemikiran untuk menerapkan kriteria.

Dalam proses ini, anda telah membuktikan bahwa Kriteria Baldrige bermanfaat bagi organisasi mana pun di dunia. Bahkan lebih penting, anda sekarang menjadi teladan bagi organisasi lainnya. Dengan demikian anda memiliki dampak positif pada masyarakat dan perekonomian secara keseluruhan.

Tema untuk acara Penganugerahan Indonesia Quality Award tahun ini adalah membangun keunggulan kinerja menuju perusahaan kelas dunia berdasarkan Kerangka Ekselen Baldrige. Sebuah tema yang menyiratkan tujuan kami pada program Baldrige, untuk menawarkan kerangka yang membantu organisasi menjadi kelas dunia. Kami memperbarui kerangka Baldrige setiap dua tahun agar tetap relevan dengan organisasi dalam berjuang untuk mencapai tujuan itu. Desember ini NIST Baldrige Program akan merilis kerangka Baldrige versi 2017-2018.

Saya ingin berbagi dengan anda salah satu perubahan yang akan anda temukan, serta alat baru penilaian mandiri yang baru-baru ini kami terbitkan. Kriteria baru untuk keunggulan kinerja akan lebih menekankan pada keamanan cyber. Seperti Anda mungkin menyadari, bidang ini menjadi lebih dan lebih penting untuk keberhasilan dan keberlanjutan semua organisasi. Pada kenyataannya, di tahun 2015 saja diperkirakan terjadi 300 juta serangan cyber, tetapi hanya 90 juta yang benar-benar terdeteksi. Pertumbuhan tahunan serangan cyber juga meningkat sekitar 40%. Oleh karenanya, bagi semua jenis bisnis dan organisasi, mengelola dan mengurangi risiko cyber untuk data, informasi, dan sistem, menjadi benar-benar diperlukan.

Untuk membantu dalam merespon kebutuhan ini kami telah menambahkan pertanyaan cyber security dalam kriteria. Dan kami baru-baru ini mengembangkan alat penilaian mandiri yang baru, The Baldrige Cyber Security Excellence Builder. Dengan alat ini, organisasi dapat mengukur efektivitas upaya cyber security di saat mengidentifikasi peluang untuk perbaikan. Anda dapat mendownload alat penilaian diri ini dari website kami secara gratis.

Sekarang saya kembali ke tema program anda. Fokusnya adalah membantu menjadi perusahaan kelas dunia dan ingin menggunakan Kerangka kerja Ekselen Baldrige untuk melakukan hal ini. Penerima penghargaan Indonesia Quality Award bertindak sebagai panutan bagi penggunaan kriteria untuk meningkatkan menuju kelas dunia. Saya yakin, ada banyak anda dapat belajar dari mereka. Tapi mungkin beberapa dari anda berpikir bahwa Kerangka Ekselen Baldrige terlalu menantang. Mungkin anda hanya ingin yang lebih baik, organisasi yang lebih sukses. Bukan kelas satu dunia. Jangan anda menyerah dan mengatakan ini adalah berlebihan bagi saya dan organisasi saya. Ya, Baldrige dapat membantu organisasi untuk mencapai kinerja kelas dunia.

Juga dapat membantu setiap organisasi, bahkan milik anda; membangun pondasi yang kuat untuk membangun tingkat kinerja yang lebih tinggi. Izinkan saya berbagi dengan anda sebuah pendekatan sederhana yang membantu ribuan organisasi yang baik dan bahkan beberapa organisasi tidak begitu baik manfaat dari Kerangka Ekselen Baldrige.

Pertama, selesaikan profil organisasi Kriteria Baldrige. Pertanyaan-pertanyaan di profil bertanya tentang organisasi anda. Mengapa ada? Apa yang ingin dicapai Pengaruh-pengaruh dan tantangan-tantangan utama organisasi. Ini dapat membantu anda untuk mengidentifikasi kesenjangan dan informasi utama, dan membantu anda berfokus pada persyaratan kinerja utama anda dan hasil-hasilnya. Juga menetapkan keterhubungan  tanggapan anda untuk persyaratan kriteria dalam kategori satu sampai tujuh.

Segera sesudah anda menyelesaikan Profil Organisasi, pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan dalam kata bercetak tebal dalam kategori satu sampai tujuh yang disebut overall requirements. Ini adalah yang paling penting dan dasar dari pertanyaan untuk meningkatkan organisasi anda. Menanggapi pertanyaan-pertanyaan kata bercetak tebal membantu mengidentifikasi kekuatan utama dan peluang untuk perbaikan. Kemudian, ketika organisasi anda siap mendalami lebih dalam kriteria, pertimbangkan sisa pertanyaan-pertanyaan yang disebut dengan multiple requirements. Pertanyaan-pertanyaan yang lebih rinci membantu mengidentifikasi kekuatan dan peluang tambahan dalam semua aspek untuk menjadi organisasi kelas dunia.

Saya ingin mendorong anda semua untuk memulai atau melanjutkan perjalanan anda menuju kesempurnaan. Dan saya ingin mendorong penerima Indonesia Quality Award untuk terus menggunakan kriteria demi mempertahankan dan bahkan meningkatkan kinerja excellence Anda. Tidak ada batasan pada apa yang dapat anda capai.

Akhirnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada dr. Andari dan Yayasan Indonesia Quality Award untuk peran anda dalam mempromosikan kriteria Baldrige secara internasional.

Selama bertahun-tahun anda telah menerjemahkan kriteria Baldrige dan menyediakannya bagi organisasi-organisasi di Indonesia untuk membantu mereka mencapai tujuan mereka. Dan kami senang untuk menjadi bagian dari pekerjaan yang baik tersebut.

Terima kasih atas kesempatan untuk berbicara dengan anda, dan semoga sukses.

 

Kontak

Sekretariat IQA Foundation
Jl. Radio IV. No.5, Keramat Pela, Kebayoran Baru
Jakarta Selatan - 12130
Tel: (6221) 7264135, 726 4280,