Manfaat dan faedah dari penerapan Baldridge Excellence Framework tentu belum dapat dilihat oleh Pimpinan dan jajaran Universitas Islam Bandung (UNISBA) saat ini, karena secara operasional pengimplementasian "Baldride Excellence Framework baru saja dimulai yaitu dengan keikut sertaan dalam Indonesian Quality Award 2015 ini. Tentu ada proses dan butuh waktu untuk bisa merasakan bagaimana faedah dan manfaat "Baldridge Excellence Framework ini.
Namun ber-kaca pada Organisasi lain yang sudah merasakan bagaimana "Baldridge" bekerja meningkatkan kinerja, dan melihat bagaimana kinerja organisasi berjalan di Binus saat ini, maka kami optimis kedepan kinerja organisasi UNISBA akan cepat tumbuh, asalkan bisa konsisten dan persisten dalam menindak lanjuti statement -statement Opportunity For Improvement atau OFI-OFI yang ada dalam dokumen Feedback
Feedback Report adalah rangkuman pernyataan- yang akan menunjukan kekuatan-kekuatan proses dan hasil yang berhasil diungkapkan kepermukaan dengan menggunakan "persyaratan/requirement" yang telah diformulasikan secara sistimatis, masuk kedalam proses -proses dan hasil-hasil yang dipetakan dalam satu diagram sistem kerja organisasi yang dikenal dengan "Baldridge Framework" yang isinya dibagi dalam 7 katagori dan satu company profile yang timbul dari 11 core value and concept sebagai ingridient-nya.
Adapun untuk mengukur/memotret kualitas dari proses-proses disetiap- kategori di ke 7 katagori, maka "Baldride Framework" ini dilengkapi dengan 360 pertanyaan yang dibagi kedalam 35 area to Adress dan di bagi dalam 17 kelompok Pokok atau Item sebagai tool-nya Dengan demikian tidak ada celah satu proses atau result bisa luput dari peng-indera-an kriteria.
Bangunan Baldridge Framework berdiri diatas fondasi yang ingridient yang sangat subur (11 core value n concept) dan ditata sangat sistimatis dan dilengkapi garis integrasi yang tegas dan jelas.
Hal-hal tersebut diatas inilah yang menjadikan "Baldridge" diakui sebagai metode perbaikan kinerja organisasi yang paling ampuh dan telah membawa ribuan organisasi. berhasil menjadi organisasi ekselen kelas dunia ( pernyataan- pernyataan ceo- ceo perusahan di blogrige nist usa).
Kami yakin pengalaman langsung dalam menyiapkan-menulis Dokumen Aplikasi, merasakan dan melihat langsung proses assesmen, berupa wawancara dan tatap muka dengan para examiner sewaktu acara site visit. Dan bertemu aplikan lainnya yang sudah lebih awal menerapkan "Baldridge", dan melihat testimoni- testimoni dari Universitas Bina Nusantara, PT Semen Padang dan PT Pembangkitan Jawa Bali dalam acara Penganugerahan IQA Award 2015 lalu, maka UNISBA tidak akan ragu untuk terus mengimplementasikan "Baldridge" dan menggunakan feeedback report serta menindak lanjuti OFI-OFI dalam pembuatan design peninggkatan- perbaikan kinerja dimasa datang. Dengan demikian UNISBA terhindar dari praktek atau cara perbaikan kinerja yang dilakukan dengan coba-coba dan menduga-duga. Dan akan menghemat biaya yang sangat besar, terhindar dari kehilangan waktu n biaya akibat kegagalan.
Dengan mengikuti IQA Award maka kinerja organisasi Anda akan langsung di review dan dianalisis paling tidak 200 jam kerja tinjauan oleh team examiner dan team teknis IQAF (di Amerika 300 jam kerjatinjauan)
hasilnya, aplikan akan Aplikan akan menerima Feedback report yang isinya berupa review tentang hal-hal paling signifikan, seperti Kekuatan dan peluang untuk perbaikan berdasarkan gambaran yang luas dari analisa yang dilaksanakan oleh satu team penguji/ examiner.
(Bayangkan kalau Anda ingin mendapatkan hal-hal diatas dengan menggunakan konsultan biaya nya akan sangat besar dan belum tentu memberikan tinjauan yang luas dan dalam karena umumnya konsultan bekerja dengan tenaga yang terbatas (blogrige usa) ).
Mudah- mudahan keberadaan UNISBA dalam ajang Indonesian Quality Award akan memberikan motifasi Perguruan Tinggi lainnya untuk mengaplikasikan Baldridge Excellence Framework ini tanpa ragu.
Selamat datang dalam sebuah perjalanan menunju ke-ekselen-an tingkat Dunia.
Jakata pertengahan Desember 2015. fts.
link :
The “Great Value” of the Baldrige Framework to a University